Características principales
Combina el uso de la mensajería de texto SMS
con una solución orientada a la fácil gestión de grupos estructurados de comunicación
para realizar envíos precisos de información.
Permite organizar los contactos en grupos
adaptándose a las necesidades de comunicación de las diferentes áreas de una Empresa: RRHH, Mercadeo, Comunicaciones o Seguridad.
Facilidad de carga de información
Ofrecemos unos procesos sencillos para la carga de los contactos y para establecer las relaciones entre los contactos y los grupos a los que pertenecen.
Solución MultiPaís
Actualmente disponible en Venezuela y México, pero con capacidad para ofrecer el servicio en donde el cliente lo requiera.
Solución en la nube
Permite el acceso desde cualquier lugar con conexión a Internet. La solución está en la nube por lo que no se necesita un almacenamiento local o equipo especial para su uso.
Planificación de envío de mensaje
Para cualquier día y hora del año. Permite la planificación de su estrategia a largo plazo.
Integración a sus sistemas de gestión via API
Como estrategia alterna al uso de nuestra plataforma web, disponemos de una API de integración disponible a todos los planes activos de la solución. Sin costo adicional.
Aprovecha los mensajes de texto de la telefonía móvil celular
Aparte de la fiabilidad de los mensajes SMS, los mensajes de texto son rápidos, rentables y los resultados se pueden analizar muy rápidamente.
- Inmediatez: Los mensajes enviados llegan rápidamente a todos los receptores.
- Disponibilidad: Alcance a todos los modelos de teléfono (incluso lo más antiguos), e independiente de si éste está conectado a Wi-Fi, Tiene plan de Internet o tiene saldo.
- Confidencialidad: Los números telefónicos se mantienen privados.
- Control: Los mensajes son unidireccionales enviados sólo por la empresa; ningún receptor puede responder a algún otro o a todo el grupo.
- Se adapta a sus necesidades: Usted diseña los grupos a quienes les llegará el mensaje, utilizando diferentes niveles y segmento. Su comunicación llega precisamente a quienes la quiere dirigir.
El 90% de los mensajes de texto se abren y leen en 3 minutos. Ese tipo de atención al material de marketing es polvo de oro para las empresas.
Autogestión
El acceso a su perfil, es autogestionado. Acceso único por usuario a su data. Garantizado por encriptamiento en la información de acceso.
Ofrece diferentes perfiles de usuario para la operación del sistema, logrando así mejorar la seguridad sobre la data y el envío de los SMS.
Aseguramos la privacidad de su información, ya que utiliza un Certificado SSL (Secure Socket Layer), otorgado por la empresa GlobalSign, que actualmente es el estándar usado por las compañías más importantes del mundo para realizar transacciones electrónicas seguras.
Singrapa mantiene el registro de los mensajes enviados, incluyendo: contenido , fecha y hora de envío, destinatario, y quién envía, para que el cliente pueda generar sus propios reportes.
Cómo aprovechar las estructuras de comunicación de Singrapa
SinGrapa permite definir estructuras tipo abuelo – padre – hijo, de hasta 3 niveles para organizar los contactos. Esta estructura funciona como grupos anidados.
Cada nivel de la estructura representa un nodo de envío, y permite que el cliente lo seleccione para hacer el envío a todos los contactos relacionados con el mismo.Algunos ejemplos:
- Los empleados de una empresa se podrían organizar por región – ciudad – sucursal. Esta organización permite enviar fácilmente un SMS a toda una Región (incluyendo todas sus ciudades), a una ciudad específica o a una sucursal dentro de una ciudad.
- Las escuelas han utilizado esta capacidad para organizar a sus alumnos según la estructura tradicional: nivel- grado- sección. Esto permite hacer los envío de SMS a un nivel (Primaria, por ejemplo), a primer grado (incluyendo todas las secciones), o a 1er Grado Sección B. También se puede hacer el envío de un SMS directo a un alumno.
- Las escuelas también agrupan a los alumnos por ruta de transporte, para el envío de notificaciones de retraso en el servicio; por actividad deportiva que realizan los alumnos, o por grupos específicos como para la primera Comunión.
Cada empresa decide y define las estructuras que necesita.
Testimonios
Hablar de nosotros mismos no sería justo. Por eso pedimos las palabras de quienes han probado nuestros servicios.
Preguntas frecuentes
En esta sección encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes relacionadas con el servicio.
En caso de no encontrar aun respuesta, Contáctanos.
-
¿Una persona necesita tener saldo para poder recibir mensajes de texto SMS?
NO. No hace falta tener saldo para recibir un SMS.
-
¿Debo estar conectado a Internet o a WiFi para recibir los SMS?
NO. No hace falta estar conectado a Internet o tener WiFi para poder recibir un SMS.
-
¿Cuantas estructuras de comunicación puedo definir en Singrapa para organizar a mis contactos?
Se pueden definir las estructuras de comunicación que se requieran. No hemos establecido un límite.
-
¿Si quiero cargar a mis contactos, pero no quiero incluir los nombres, por privacidad, puedo hacerlo?
SI. Los datos requeridos para la creación de un contacto son: Clave o número identificador del contacto, código de país + número de teléfono. Los nombres pueden quedar en blanco, si se requiere.
-
¿SinGrapa disponer de una solución tipo WS para integrarse a los sistemas de la Empresa y realizar envíos automatizados de SMS, basados en sucesos?
SI. Singrapa puede ser utilizado en la versión portal, y en la versión integrada con Web Services.
-
¿Cuantos caracteres están disponibles para incluir en un SMS?
La cantidad estandar del largo de un SMS son 160 caracteres.
-
¿En los países donde está operativo Singrapa en estos momentos, se pueden incluir clientes de todas las operadoras?
SinGrapa tiene clientes en este momento en México y en Venezuela. En ambos países podemos incluir números de celulares de todas las operadoras.
-
¿Cual es el período de contratación de Singrapa?
Generalmente hacemos acuerdos por un año que se renuevan automáticamente.
-
¿Podemos tener unos días en prueba a Singrapa con un número limitado de mensajes?
Con gusto les creamos una cuenta en Singrapa para que pueda probar el servicio.
Contacto
Si está buscando agrupar todas sus comunicaciones en un área, SinGrapa es la forma de hacerlo. Contáctenos